Программа EClerk-2.0 для конфигурирования автономных регистраторов EClerk-M и работы с данными

Добрый день. Прибор EClerk-M-11-RHT-1-W зав№23673 стал выдавать ошибку Err2. Пробовали сбрасывать с помощью программы, результата не дало. Что еще можно попробовать сделать?

В продолжение ранее написанного комментария:
К сожалению, предложенный вами форм-фактор в линейке pharma не позволяет их использовать в целях валидации все в той же фармацевтической деятельности.
Насколько я понял, EClerk-M-RHT позиционируется как полноценная альтернатива Testo 184 H. Увы, без ПО, соответствующего требованиям 21 CFR Part 11 (в части целостности данных, прослеживаемости и т.п.), применять данные логгеры возможно полноценно только в бытовых целях и где-нибудь в пищевой промышленности. Надеюсь, что вы все же в скором времени начнете работу в данном направлении.

Здравствуйте!

Хороший прибор. Вызывает доверие. А вот относительно ПО есть следующие комментарии:

1. FAQ явно недостаточный. Откровенно говоря, только методом тыка смог сформировать отчет. Может быть в справку добавить ссылку на имеющееся видео в Youtube?
2. Отчету явно не хватает данных статистики - максимальные, минимальные, средние температуры, влажность. Также крайне важно (по современным требованиям), чтобы в отчет добавлялось время его формирования, а также автоматически подтягивалось имя пользователя (хотя бы из учетной записи Windows).
3. Лично у меня не получается установить допустимые границы. Параметры появляются только во время сохранения настроек, а потом, естественно, исчезают.
4. Так и не понял. Первичные данные (все временные точки измерений) можно добавлять в отчет в неизменяемом виде? Если да, то можно разделить их на полный (со всеми данными) и неполный (только график и данные статистики).

(в продолжение предыдущего моего вопроса)

4. На вкладке Settings, при попытке нажать "Save" в таблице "Set parameters" я получаю такую вот ошибку:
---------------------------
Eclerk-2
---------------------------
''1.1.1970'' is not a valid date.
---------------------------
OK
---------------------------
Ставлю "Control Panel -> Region -> Formats -> Format = Russian" и начинает работать. Но это, опять же, явный баг. Вероятно, ваши погромисты где-то руками парсят строчку даты, что очень коряво. Почините, пожалуйста, так чтобы ПО работало при любых настройках "региональных форматов". Лично мне кажется, что это достаточно важный пункт.

5. При установке, папкой по умолчанию является "%USERPROFILE%\Documents", что коряво, т.к. данная папка не предназначена для этих целей. В идеале, на мой взгляд, должно быть два варианта установки - во-первых, в "C:\Program Files\Relsib\Eclerk-2" (с корректной поддержкой случая, когда у ПО после установки нет доступа на запись в эту папку, а есть лишь доступ на чтение, т.е. "profiles.ini" следует хранить отдельно, в "%APPDATA%\Relsib\Eclerk-2" или вроде того), а во-вторых, в "%LOCALAPPDATA%\Relsib\Eclerk-2" (для поддержки случая, когда прав на запись в "Program Files" нет вообще).

6. Вкладка "Chart" нормально реагирует на изменение высоты окна (по крайней мере до ~1200 пикселей высоты), а вкладка "Settings" способна логичным образом менять свой вертикальный размер только в очень узком диапазоне. В частности - таблица "Set Parameters" при такой высоте окна остаётся с вертикальной прокруткой (а внизу окна - пустая незадействованная область), хотя она могла бы уместиться целиком. (Коэффициент масштабирования текста в Windows "правый клик по рабочему столу -> Display Settings -> Change the size of text, apps, and other items" у меня установлен в 100%).

Логгер хороший, с отличным функционалом, а ПО выглядит очень сырым. Хотелось бы надеяться, что ещё доработаете. Вот самые первые впечатления:
1. Сразу отрицательное впечатление производит отсутствие поддержки юникода в графическом интерфейсе - начиная с первого экрана программы-установщика, если в Windows 10 (1909) в "Control Panel -> Region -> Administrative -> Current languare for non-Unicode programs" выбран не русский - в инсталляторе всё отображается кракозябрами. В самой программе, при выборе русского языка, кракозябрами отображается около половины текста. Почините, пожалуйста, так чтобы ПО работало при любых значениях этого параметра. Лично мне кажется, что это достаточно важный пункт.

2. ОК, пробую пользоваться английским интерфейсом, раз русский не работает, а "Current languare for non-Unicode programs" я менять не хочу, т.к. есть некоторые древние программы которые тоже зависят от этого поля. И, что интересно, на вкладке "Chart", надпись "Left Y axis" выглядит нормально, а надпись справа от неё - кракозябрами.

3. В верхней левой части окна Eclerk-2.0 я вижу какое-то странное время "2029-10-10 18:01:14" (хотя в трее всё отображается нормально: "2021-07-18 17:31"). Вероятно, это время из внутренних часов логгера, но явно это нигде не написано, что странно. Можно было бы хотя бы во всплывающей подсказке указать.

Добрый день. Прибор EClerk-M-RHT зав№17516 стал выдавать ошибку Err1. Вышлите пожалуйста программу для устранения ошибки Err1.

Здравствуйте! Не могу сформировать отчет за определенный промежуток времени. Делаю следующее: перед настройкой Отчёта загружаю данные с прибора.В меню "Инструменты" выбираю "Отчёт". И не могу установить необходимый промежуток времени, так как галочка в поле "Фильтр времени" не активна. Программу переустанавливала. В чем может быть причина?

Здравствуйте. Вопрос по EClerk M-T. Прибор стал выдавать ошибку Err1, в программе конфигураторе при попытке установки статуса в любое состояние, так же вылетает ошибка

Добрый день. "Ошибка. Юстировочные данные повреждены" - прибор можно выбросить или есть возможность настройки?

Добрый день!
Первый раз провёл запись температуры Вашим прибором.
теперь не получается вывести отчет, пустой график.
Проставил даты начала записи и окончания, но всё равно в графике пусто.
Опишите пожалуйста, данный этап, вплоть до экспорта в ПДФ или Эксель.
Спасибо!

Здравствуйте. При составлении отчета , в отчете есть только график. Таблицы нет. Если во вкладке таблица , ввожу временной отрезок , такой же как в графике и нажимаю применить , программа пишет что не верно заданы границы фильтра. В чем проблема ? Как сделать , чтобы в отчете вместе с графиком была таблица ?

Добрый день меня зовут Аскар. Вопрос следующего характера, при формировании отчёта, на график накладывается табличная часть, подскажите, что делать

Доброе утро.
При программировании EClerk-M-RHT дата на приборе синхронизируется с датой на ПК, но после начала времени измерения, дата прибора меняется на август 2038 г. Данные измерения не записываются. Как исправить данную ошибку? (Регистраторы новые.)

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как пользоваться фильтром отчета, нужно сформировать отчет за промежуток времени а поля не активны! В чем может быть проблема?

Вы постоянно дорабатываете свое ПО для ПК, прошу вас починить кнопку "Копир. послед. настройки" при ее нажатии копируется и последнее имя устройства, это большая проблема. При копировании последних настроек сделайте копирование всех настроек кроме имени устройства, пусть оно остается изменяемым только руками.
Настроил 30 приборов и на последнем заметил этот нюанс :(

Здравствуйте. Вопрос по EClerk M-T. Прибор стал выдавать ошибку Err1, в программе конфигураторе при попытке установки статуса в любое состояние, так же вылетает ошибка. Прибор фактически новый, зав № 879.

Добрый день, используем ваши регистраторы в количестве 15 шт, скажите как с помощью вашего приложения сделать мультиграфик, что бы совместить данные со всех логгеров ????

Здравствуйте. Как можно экспортировать данные с прибора в Excell формате, для дальнейшей обработки без установленного ПО Excell? 

Добрый день. Пользуюсь вашими приборами около года в количестве 40+ шт, пытаюсь привыкнуть, но все же хочу написать, возможно вы примите к сведению и улучшите немного их ПО и конструкцию.
1. Площадка-защелка для закрепления логгера имеет маленькую площадь поверхности и очень уж рельефное тиснение из-за чего при использовании двухстороннего скотча для закрепления площадки она имеет особенность отрываться и падать вместе с логгером с высоты (смерть наступает при падении с высоты 12 метров), хотелось бы более продуманную конструкцию этой площадки, так как из-за этой ее особенности пришлось вообще отказаться от нее и пользоваться нейлоновыми-стяжками.
2. Программа частенько зависает при работе с большим количеством логгеров
3. В ПО хотелось бы видеть профили для настройки как это реализовано у одной компании которую тут не стоит называть, так как при работе с логгерами частенько приходится их перенастраивать в результате только в случае если логгер полностью сброшен цепляются данные из конфигурации предыдущего логгера, в остальных случаях каждый логгер приходится настраивать индивидуально что занимает очень большое количество времени.
4. Ну и самое архиважное и самое "бесящее" при сохранении информации с логгера, каждому файлу приходится задавать свое имя или номер в моем случае, из-за большого количества информации иногда либо проскакивает цифра, либо вообще перезаписывается информация, не говоря уже о работе с сырыми данными когда открывая 300 документов пытаешься собрать серийники из одного помещения, в результате опять колоссальные временные затраты на обработку данных и это даже с небольшого как у меня количества приборов, реализуйте вы сохранение данных с логгера с автоматическим присвоением имени файлу типа СЕРИЙНИК_ДАТА_ВРЕМЯ (16528_190219_1020)
А так все отлично, но мирится с потерей данных из-за 4-го пункта просто обидно.

Здравствуйте. Приобрел три ваших прибора. И сразу понеслась. Приборы разных типов не отличаются друг от друга. Нет на них никакой маркировки. Почему?
Насколько мне известно, в г.Новосибирске раньше (лет 10 назад) были одни из лучших программистов страны. Куда же они делись то оттуда? Или не они для вас программируют?
После первой попытки конфигурации (Установки параметров) устройства M-RHT [серийный номер 19372] получаю сообщение "1.1.1970" is not valid date. И все. Про что это? Откуда эта дата взялась? Какой я к ней имею отношение? Я догадываюсь, что кто-то где-то поле даты не установил, и используется значение по умолчанию, которое потом не проходит вашу проверку на что-то. Обязательно мне быть Шерлоком Холмсом с его дедуктивным методом или может есть другие пути использования продукции?
И что это означает? Приборы нельзя использовать для ведения журнала? Или можно? Ваш логгер с длинным щупом (типа 250 мм) так упакован в коробку, что щуп из нее торчит приблизительно на 150 мм. Вынул его из коробки почты России, а он, щуп, уже погнут в выступающей части.
Но это конечно я сам виноват, не надо было такой прибор покупать. Хотя нет, может я просто не ожидал такой упаковки от прибора за 4 т.р.? Не уверен теперь...
Попробовал российскую продукцию, блин.
Использовал до этого китайские DT-172 и почему-то с проблемами начала эксплуатации не сталкивался...

Добрый день. Как ваши устройства можно использовать в крупных масштабах (>100шт.) с ежедневным считыванием показаний, последующей обработкой и длительным хранением полученной информации с них?
Есть какое-либо API для прямого считывания минуя ПО? Может быть есть новые устройства, которые определяются как внешние носители с которых можно считать и обработать данные автоматизированно? Сейчас у нас на тесте Eclerk-M-T с/н 10821

Добрый день! У меня EClerk-USB-RHT2, есть ли у вас ПО для смартфона для работы с автономным регистратором.

Здравствуйте.
Подскажите, какие мин. требования пк для работы с данным ПО?

Здраствуйте.При подключении регистратора к компьютеру показывает неверную дату. И теперь не можем никак поменять дату.Подскажите, есть такая возможность и как это сделать? Спасибо!

Добрый день! При создании отчета с устройства Eclerk-M-T каким образом сделать так, чтобы была включена таблица? почему не включаются ВСЕ табличные данные, а только те, которые вышли за диапазон температуры? при этом, чтобы таблица все-таки появилась, приходится ставить некорректные диапазоны фильтров, которые опять же отмечены в отчете. Как с этим бороться? один график не дает полной информации о данных мониторинга. Таблица абсолютно необходима.
И второй вопрос. Есть ли возможность в отчете сформировать данные только одной сессии? График формируется, однако по дате начала и окончания, которые отмечены в отчете, появляется несоответствие, что может быть серьезными отклонением при инспекциях и аудитах.
Благодарим.

Здравствуйте.
До начала измерения не синхронизировали с ПК ( то есть, не установились правильные дата и время). Теперь не можем изменить их. Подключали дата-логгер к ПК и не нашли кнопку "Сохранить настройки".

Здравствуйте! При настройке программного обеспечения на компьютере стояла неверная дата. И теперь не можем никак поменять дату.Подскажите, есть такая возможность и как это сделать? Спасибо!

Здравствуйте! При нажатии на кнопку просмотра, индикатор показывает данные последней регистрации или данные именно в момент нажатия кнопки?

В РЭ к EClerk M-11-2Рt-G3 отсутствует схема подключения двух комплектных 3-х проводных термопреобразователей ТСПr-K2-Pt1000-B3. Каким образом они подключаются к прибору при измерениях?