Ремонт

Мы осуществляем гарантийный и послегарантийный ремонт поставленной продукции.

Если требуется только поверка,
щёлкните сюда

Для отправки вышедшей из строя продукции в ремонт, вам необходимо выполнить ряд действий:

Заполните ремонтную карту, воспользовавшись предоставленной ниже формой.

Пожалуйста, создавайте отдельную заявку для каждого наименования.
Если нужно отремонтировать несколько одинаковых приборов, для них можно создать одну заявку, и указать в ней серийные номера через запятую.

Дождитесь ответа. Возможно, ремонт не нужен, и наш специалист поможет вам решить проблему с прибором удаленно. Если потребуется ремонт, то мы вышлем вам номер ремонтной карты, по которому вы сможете контролировать ход и сроки ремонта.
Распечатайте полученный бланк ремонтной карты, упакуйте его вместе с продукцией и отправьте в наш адрес.
- Адрес для отправки:
  630087, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Немировича-Данченко, здание 128/1. Получатель: ООО НПК "Рэлсиб" ИНН 5402159819
- Если вы купили продукцию через нашего дилера, то проще отправить приборы в ремонт через него.
Дождитесь, пока мы получим вашу посылку с приборами, и произведем диагностику. Гарантийный ремонт будет произведен за наш счёт. В случае негарантийного ремонта мы отправим в ваш адрес Счёт на оплату за ремонт, и процесс ремонта начнётся после оплаты.

Получить данные о ходе ремонта:

Эл. почта: repair@relsib.com

Телефон: 8 (383)383-02-86 доб. 126

Заявка на ремонт

Наименование организации Наименование организации ИНН организации ИНН организации Полные реквизиты организации Полные реквизиты организации ФИО заявителя ФИО заявителя E-mail для связи E-mail для связи Телефон для связи Телефон для связи Наименование продукции
(пожалуйста, используйте в каждой заявке только одно наименование, например "Ivit-1") Наименование продукции
(пожалуйста, используйте в каждой заявке только одно наименование, например "Ivit-1") Количество приборов Количество приборов Заводской номер и дата изготовления
(через запятую, если несколько; при большом кол-ве приборов приложите файл) Заводской номер и дата изготовления
(через запятую, если несколько; при большом кол-ве приборов приложите файл) Прикрепить файл с серийными номерами (при наличии)

Прикрепить файл с серийными номерами (при наличии)

Необходимые работы Необходимые работы Диагностика
Ремонт
Поверка Перечень неисправностей Перечень неисправностей В какой момент обнаружено несоответствие
(при покупке, при монтаже, в период эксплуатации - указать срок) В какой момент обнаружено несоответствие
(при покупке, при монтаже, в период эксплуатации - указать срок) Дополнительные сведения Дополнительные сведения Прикрепить файл

Прикрепить файл

Ваши ожидания (выберите из списка) Ваши ожидания (выберите из списка) Адрес для отправки отремонтированной продукции Адрес для отправки отремонтированной продукции

Подтвердите, что вы не робот